CONDICIONES GENERALES
Las presentes condiciones generales de uso regulan el uso del sitio web www.autos vivo.com ,
así como las condiciones de compra de productos y de contratación de servicios ofrecidos a
través de este sitio web.
AUTOS VIVO
–
FRANCISCO VIVO MARQUES, SLU dispone de una página web de productos que
son suministrados en puntos de venta y distribuidores autorizados. Las personas que
pretendan navegar por el sitio web, así como adquirir o contratar productos o servicios pueden
realizarlo sin necesidad de registrarse ni de ostentar condición de usuario.
Todo usuario que acceda al sitio web y adquiera los productos ofertados debe ser mayor de 18
años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos.
USUARIO
Toda la persona que lo desee y que sea mayor de 18 años con suficiente capacidad de obrar
puede adquirir productos a través de este sitio web.
El usuario, una vez completados todos los datos que ha facilitado, declara que son ciertos, y
que corresponden a su persona, habiendo aceptado la política de privacidad; y, en concreto, en
lo mostrado bajo el epígrafe
“Protección de datos”
que se detalla en el aviso legal y política de
privacidad, y donde se especifica el tratamiento que se realizará con la únicafinalidad de
gestionar la relación negocial.
USUARIO REGISTRADO/ NO REGISTRADO
Toda la persona que lo desee y que sea mayor de 18 años con suficiente capacidad de obrar
puede crear su propia cuenta, introduciendo la totalidad de los datos que se solicitan en el
apartado “Acceder a mi cuenta”
.
El usuario con la cumplimentación de sus datos declara que todos los facilitados son ciertos,
actualizados y corresponden a su persona.
Una vez completado el procedimiento el usuario podrá acceder a su área personal, donde
podrá visualizar su historial de pedidos y compras, el detalle de transacciones, así como sus
datos de carácter personal. En cualquier momento el USUARIO podrá realizar las
modificaciones que considere conveniente, así como dar de baja la cuenta.
Para poder autentificarse en esta web, se dispondrá de un nombre de usuario y contraseña que
será elegido por el propio usuario y que le permitirá acceder a un área personal.
La contraseña debe ser personal, secreta e intransferible, no estando permitida ni
recomendada la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. Por ello, el usuario se compromete a
hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por
las consecuencias de su divulgación a terceros al permitir o no tener el cuidado necesario para
evitar que terceras personas puedan tener conocimiento de ella. En el supuesto de que el usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros,
deberá modificarla de forma inmediata en su área personal de la web o notificarlo
inmediatamente a info@autosvivo.com , para que proceda a su modificación.
Usuario no registrado
Para poder realizar las compras no es necesario que sea dado de alta como usuario registrado
si no lo desea; sino que tan solo deberá rellenar el formulario de pedido online, aceptando el
tratamiento de estos de conformidad con la normativa de protección de datos y en los
términos detallados en el aviso legal y política de privacidad.
En este caso, el usuario no dispondrá de una cuenta propia donde pueda acceder y revisar sus
compras, promociones…. Siendo tan sólo los datos facilitados para poder realizar la compra
solicitada
PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y PAGO
En el sitio web se describe las condiciones de cada uno de los productos ofrecidos, así como
sus características del producto.
Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al
importe total debido. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo
establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los
que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido
Una vez seleccionado el producto que se desea adquirir, este podrá ser abonado mediante
tarjeta de crédito/ PayPal/ cuenta bancaria
–
Si se desea realizar el pago por tarjeta bancaria, el sitio web le redirigirá a una
plataforma de pago, que funciona mediante las máximas medidas de seguridad
disponible en el sector a través de un servidor seguro utilizando protocolo SSL.
–
Si el pago se realiza por plataforma PayPal; se remitirá a la plataforma de este medio de
pago, teniendo el usuario que acceder en su cuenta yfinalizar el pago, según las
instrucciones de la propia plataforma, quién informará y abonará a la empresa el
correcto pago o incidencia producida en las mismas.
En ningún caso, AUTOS VIVO
–
FRANCISCO VIVO MARQUES, SLU almacene estos datos, puesto
que tan solo son guardados bajo responsabilidad de la empresa que ofrece la plataforma de
pago; quien informará y abonará a AUTOS VIVO
–
FRANCISCO VIVO MARQUES, SLU el correcto
pago o informará de la incidencia producida en el mismo.
Una vez comprobado que el procedimiento de pago se ha realizado de forma satisfactoria por
cualquier de los medios disponibles, AUTOS VIVO
–
FRANCISCO VIVO MARQUES, SLU, emitirá el
correspondiente comprobante de compra a la dirección de correo electrónico facilitada por el
usuario y se adjuntará una copia en el pedido.
Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico
info@autosvivo.com o teléfono
+34 971 483051 , para solicitar que le remitamos el
comprobante de compra por correo postal u otro medio equivalente. RESOLUCIÓN DE CONFLICTO
Se informa que AUTOS VIVO
–
FRANCISCO VIVO MARQUES, SLU no consta adherida a ninguna
plataforma de resolución de conflictos en materia de consumo o de arbitraje, estando a
disposición de sus usuarios-clientes en los canales de atención al cliente que constan en la
Web.
Pero de conformidad con el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de
21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa
de la existencia de una plataforma europea para la resolución de conflictos, que podrá ser
utilizada en el ámbito del comercio electrónico; pudiendo obtener más información en:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show .
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La empresa se reserva el derecho a modificar esta Política en cualquier momento, informando
de los cambios sustanciales realizados. Estos cambios no tendrán efectos retroactivos
–
salvo
que se trate de imposiciones legales-
y serán de aplicación tres 30 días de la publicación del
aviso correspondiente. Si el usuario no está conforme con las modificaciones, le
recomendamos no hacer uso de la web.
Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación española, siendo competentes
los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la
interpretación, aplicación y cumplimiento de las mismas.